ＰＣボンバ−１０周年記念特集
パソコン・デジカメ・デジタル家電の激安ショップPCボンバーがなんと、１０周年を迎えることになりました！
そこで、PCボンバーの今井店長にお得情報やお店の特徴についてインタビューしました。
そこで、PCボンバーの今井店長にお得情報やお店の特徴についてインタビューしました。
- PCボンバーさんといえば、親しみやすいイメージがありますが、何か心がけていることはありますか？
- 今井店長：元気かつ、お客様に親身な接客を心がけています。お店は秋葉原にあるのですが、一般的な秋葉原のお店のような上級者向けのお店では なく、量販店のように初心者、中級者にやさしいお店を目指しています。
- 店員さんもやさしく丁寧に接客してくれますよね。商品数はだいたいいくつぐらいあるのですか？
- 今井店長：約2,000点ですね。
- 2,000点！！・・・って、あれ？ネット出店の規模のわりに商品数が少ないのでは・・・？
- 今井店長：それには、いろいろと理由がありまして。まず、1つめは商品を管理するスペースの有効活用。2つめは、お客様のニーズに絞って、商品管理を徹底できるようにする。そして、3つめが商品を即納するお店の目標。その3つを揃えるには、今の商品数がベストなんです。
- 素晴しい徹底ぶりですね。そこがPCボンバーさんの一味違うところですね。他に、一味違うところはありますか？
- 今井店長：ネット上の価格と店頭価格が同一価格というところですね。他店ではたまにネット上の価格と店頭価格が違うケースがありますから･･･
- PCボンバーのお店の外観です。
ベンチもあって一休みできます。
- PCボンバーの今井店長です。
丁寧な接客がモットーです！
- 最近は、テレビなどでおいしいご飯の特集が多いですからね。PC系ではどうですか？今話題のVISTAの売れゆきなどは？？
- 今井店長：そうですね。VISTAを発売する前は、PCの売り上げが一旦落ち込んだのですが、VISTA搭載PCが出てからPCの売り上げが上がりました。
- なるほどVISTA搭載PCが出るまで待つお客様が多かったのでしょうね。そういえば、大阪店をこのごろは宣伝されているとのことですが。
- 今井店長：はい。大阪近辺在住でネット上での買い物をするお客様に直接来店して頂くためにオープンしました。店舗のみで、ネットの販売はしていませんが、ネット上で在庫を掲載しています。また、ネットでの大阪取り置きも行っています。
- 取り置きがあるとすぐ手に入って便利ですよね。ネット上のシステムとしては他店にはあまりないシステムですね。
- 今井店長：ちなみに、本店での取り置きもあります。弊社では、お客様とのコミュニケーションを大事にしていまして、今までは、電話での接客サービスだったのですけれども、去年の12月からオンライン販売に切り替わり、それにともなって、ネット上での取り置きサービスができるようになりました。
- ここで話は変わりますけど、メールマガジンなどは発行されていますか？
- 今井店長：会員数も増えてきましたので、メールマガジン等も配信する予定です。多くの方から商品情報を配信してほしいとのご要望をいただいています。
- 会員さんに対しての特別なイベントはやっていますか？
- 今井店長：会員限定のプレゼントやイベントをこれからどんどん盛り込んでいこうと思っています。例えば現在加入していただいてるお客様に、抽選何名さま限定でWiiをプレゼントという企画を考えています。
- 今後の展開としては、どのようにお考えですか？
- 今井店長：イベントをたくさんしたいなと（笑）。去年は毎年やっていたクリスマスイベントができなかったので、いろいろお客様に対して迷惑をかけたこともありました。今年は、ネットでのシステムも導入したので、ある程度イベントの方面に力を向けることができそうです。定期的なイベントを多く盛り込んでお客様に喜んで頂けるようにし たいです。
- さすが！1にも、2にもお客様還元ですね！
- 今井店長：そうですね（笑）。お客様と一緒にイベントを盛り上げればと思っています。
- PCボンバーさんを利用するに当たって、こう使えばお得とか、裏技はありますか？
- 今井店長：裏技・・・隠しコマンドですか？？（笑）そうですね。裏技ではないのですが、まずは、会員登録が一番だと思います。これからは会員限定のイベントを盛り込んでいく予定ですので、是非とも、お得な情報を逃さないでほしいです。
- 会員メリットが豊富ですね。他に、お客様に対するお得な情報はありますか？
- 今井店長：やはり、ホームページを常にチェックしてほしいです。あとは、購入する際には延長保証をつけることをオススメします。購入金額に応じた料金になっていて、 1,000円2,000円などの料金で安心を買えるのでぜひご利用下さい。3年間の2年目から3年目の壊れやすい時期をカバーいたします。
ありがとうございました。
お客様を第一に考えるPCボンバーさん。
こちらのイベントも楽しみですね。
- 接客の様子です。今井店長に接客していただきました
- お取り置きの商品が山積みになっています。
PCボンバーお得な３つのポイント
メリット豊富！会員登録をするべし！
楽々！ネットでお取り置き！
壊れやすい時期をサポート！安心延長保証！